Versandkosten & Bestellvorgang

Die folgenden Informationen gelten für Verbraucher. Als Händler beachten Sie bitte unsere AGB für Gewerbekunden.

Versandkosten

Deutschland: 

Der Versand innerhalb Deutschlands ist ab einem Warenwert von 20 Euro kostenlos. Bei einem geringeren Warenwert liegen die Versandkosten bei 3,95 Euro.

Europäisches Ausland: 

Der Versand ist ab einem Warenwert von 200 Euro kostenlos. Darunter betragen die Versandkosten 12,95 Euro.

Teillieferungen

Ab einem Warenwert von 100 Euro bieten wir Ihnen innerhalb Deutschlands eine kostenlose Teillieferung an. Sollten Sie diese wünschen, beantragen Sie die Teillieferung bitte im Kommentarfeld am Ende des Bestellvorgangs. Bei einem geringeren Warenwert können Sie die Teillieferung für zusätzliche 3,95 Euro beantragen.

Lieferdienste

Wir versenden ausschließlich mit DHL und der Deutschen Post.

Lieferzeiten

Wenn das Produkt vorrätig ist, beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands in der Regel 1-3 Tage, bei Auslandslieferung bis zu 7 Tagen nach Zahlungseingang. An Sonn- und Feiertagen erfolgen keine Zustellungen.

Sendungsverfolgung

Alle unsere Sendungen, Büchersendungen und Päckchen ausgenommen, verfügen über eine sogenannte Sendungsverfolgungsnummer. Diese wird Ihnen in der Regel automatisch vom Versanddienstleister per E-Mail zugeschickt. Sollte das einmal nicht funktionieren, kontaktieren Sie uns bitte über kontakt@prometheusgames.de.

 

Wissenswertes rund um den Versand digitaler Waren für den Verbraucher

Versandkosten

Der Versand von digitalen Waren ist grundsätzlich versandkostenfrei.

Wenn digitale und nicht-digitale Waren in einer Bestellung gemischt werden, können Versandkosten für die nicht-digitalen Waren anfallen. Mehr zu den Versandkosten für nicht-digitale Waren finden Sie oben auf dieser Seite.

Lieferung direkt nach dem Bestellvorgang

Die Vorkasse-Regelung für digitale Produkte haben wir abgeschafft. Unsere PDFs stehen Ihnen direkt nach dem Kauf, noch vor dem Geldeingang zur Verfügung. Ganz so, wie unsere normalen Bücher, nur eben schneller. So schnell es Ihre DSL-Leitung halt zulässt. :-)

Technische Probleme

Sollten Sie mit der Ware einmal ein Problem haben, sei es, weil ein PDF auf deinem Anzeigegerät nicht korrekt läuft oder aus anderen Gründen, dann schreiben Sie uns bitte an kontakt@prometheusgames.de. Unser technischer Service bemüht sich dann Ihnen zu helfen.

Bereithaltung Ihrer gekauften digitalen Waren

Grundsätzlich können Sie Ihre gekauften digitalen Produkte so oft herunterladen wie Sie möchten und sich auch nach Aktualisierungen stets die neueste Version herunterladen. Wir halten die Produkte so lange verfügbar wie wir diese im Onlineshop aktiv führen und der Shop existiert.

Aktualisierungen digitaler Inhalte

Wir aktualisieren unsere E-Books regelmäßig, indem wir beispielsweise gefundene Fehler ausbessern oder die Dateigröße optimieren etc. Stellen Sie bitte sicher, dass Sie für unseren Newsletter registriert sind, damit Sie über die Änderungen auch informiert werden.

 

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