Versandkosten & Bestellvorgang

Die folgenden Informationen gelten für Verbraucher. Als Händler beachten Sie bitte unsere AGB für Gewerbekunden.

 

Versandkosten

Deutschland: 

Der Versand innerhalb Deutschlands ist ab einem Bestellwert von 49 Euro kostenlos. Bei Bestellungen mit Bestellwert unter 49 Euro werden 4,90 Euro Versandkosten berechnet. Solltest du eine Teillieferung wünschen, können Kosten anfallen. Siehe unten den Punkt "Teillieferungen".

 

Österreich: 

Der Versand ist ab einem Warenwert von 100 Euro kostenlos. Darunter betragen die Versandkosten 14,95 Euro.

 

Versand in das übrige EU-Ausland und die Schweiz

Hier fallen pro Packstück immer 14,95 Euro Versandkosten an.

 

Teillieferungen

Ab einem Warenwert von 100 Euro bieten wir dir innerhalb Deutschlands eine kostenlose Teillieferung an, darunter kostet eine Teillieferung 3,95 Euro. Solltest du dies wünschen, schreib uns das einfach in das Kommentarfeld am Ende des Bestellvorgangs.

 

Lieferdienste

Wir versenden in der Regel mit DHL und der Deutschen Post. Ist ein bestimmter Versanddienstleister gewünscht, kannst du uns natürlich jederzeit darauf ansprechen.

 

Lieferzeiten

Wenn das Produkt vorrätig ist, beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 1-5 Werktage nach Zahlungseingang, bei Auslandslieferung bis zu 7 Tagen nach Zahlungseingang. An Sonn- und Feiertagen erfolgen keine Zustellungen.

 

Sendungsverfolgung

Alle unsere Sendungen (Büchersendungen und Päckchen ausgenommen) verfügen über eine sogenannte Sendungsverfolgungsnummer. Diese wird Ihnen in der Regel automatisch vom Versanddienstleister per E-Mail zugeschickt. Sollte das einmal nicht funktionieren, kontaktier uns bitte über kontakt@prometheusgames.de.

 

Wissenswertes rund um den Versand digitaler Waren für den Verbraucher

Versandkosten

Der Versand von digitalen Waren ist grundsätzlich versandkostenfrei.

Wenn digitale und nicht-digitale Waren in einer Bestellung gemischt werden, können Versandkosten für die nicht-digitalen Waren anfallen. Mehr zu den Versandkosten für nicht-digitale Waren finden Sie oben auf dieser Seite.

Lieferung nach Zahlungseingang

Auch für digitale Inhalte gilt, dass eine Auslieferung erst nach Zahlungseingang erfolgt. Die Vergangenheit hat leider gezeigt, dass alles andere zu häufigen Zahlungsausfällen führt. Wer es sehr eilig hat, kann unsere PDFs auch auf DriveThruRPG erwerben und hat dort weitere Zahlungsmöglichkeiten und den Direktdownload zur Auswahl.

Technische Probleme

Solltes du mit der Ware einmal ein Problem haben, sei es, weil ein PDF auf deinem Anzeigegerät nicht korrekt läuft oder aus anderen Gründen, dann schreib uns bitte an kontakt@prometheusgames.de. Unser technischer Service bemüht sich dann dir zu helfen.

Bereithaltung deiner gekauften digitalen Waren

Grundsätzlich kannst du deine gekauften digitalen Produkte so oft herunterladen wie du möchtest und dir auch nach Aktualisierungen stets die neueste Version herunterladen. Wir halten die Produkte so lange verfügbar wie wir diese im Onlineshop aktiv führen und der Shop existiert.

Aktualisierungen digitaler Inhalte

Wir aktualisieren unsere E-Books regelmäßig, indem wir beispielsweise gefundene Fehler ausbessern oder die Dateigröße optimieren etc. Stell am besten sicher, dass du für unseren Newsletter registriert bist, damit du über die Änderungen auch informiert wirst.

 

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